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Política de Devolución

Política de Devoluciones – EGA EGA

En EGA EGA queremos que tu experiencia de compra sea segura y satisfactoria. Por eso, ofrecemos la siguiente política de cambios y devoluciones:

Plazo de devolución

  • Podés solicitar la devolución o cambio de tu producto dentro de los 10 días corridos posteriores a la recepción.

Condiciones del producto

  • El artículo debe estar en su empaque original, sin uso y en las mismas condiciones en que fue entregado.
  • Por razones de higiene, ciertos artículos de cuidado personal no admiten devolución.

Proceso de devolución

  1. Escribinos a nuestro correo de atención al cliente: [email protected] indicando número de pedido y motivo.
  2. Te enviaremos las instrucciones para coordinar el envío del producto.
  3. Una vez recibido y verificado, procederemos al cambio o reintegro del dinero.

Costos de envío

  • Si la devolución es por un error nuestro (producto defectuoso o incorrecto), cubiertos por EGA EGA.
  • En otros casos, el costo corre por cuenta del cliente.

Reintegro

  • El reembolso se realiza por el mismo medio de pago utilizado en la compra, dentro de los 10 días hábiles posteriores a la aceptación de la devolución.

Gracias por confiar en EGA EGA. Queremos que disfrutes tu compra con total tranquilidad.